Кристина спросил 2 месяца назад
Ехала на 3 маршруте, оплатила по безналу, через 40 минут села на 15 маршрут. Почему деньги сняли за оба проезда? Ведь написано, что в течении 50 минут пересадка не оплачивается.
1 ответ
Архипов А.Н., заместитель директора по общим вопросам Админ. ответил 2 месяца назад
Деньги действительно не должны списаться в Вашем случае, если Вы оплачивали проезд наличными или банковской картой, а не электронным устройством (смартфон, часы). Пожалуйста, установите мобильное приложение “Город Пей” и проверьте в нем историю своих поездок. Там также можно задать вопрос в техническую поддержку. Если не найдете ответа на свой вопрос, напишите нам, пожалуйста.