Благодарность кондуктору

Я живу на Вагонке, работаю в центе города, соответственно ежедневно пользуюсь маршрутом трамвая № 12. Каждый день меня “встречает” и “провожает” кондуктор Веретенникова Оксана (к сожалению не знаю отчества). Хочу отметить, что несмотря на явную переработку и усталость Оксана всегда  вежлива и позитивна, исполняет свою работу быстро, но без суеты. Сейчас принято жаловаться всем и на всех и мы практически разучились благодарить. Работая, начальником отдела, знаю не понаслышке как сложно найти толковых и ответственных работников. Берегите её! Очень хотелось бы, чтоб Оксану поощрили морально и конечно, по возможности, материально!