Виктория спросил 2 недели назад
Добрый день. Направляла к вам вопрос, по поводу карты попавшей в стоп-лист из-за оплаты, которая не прошла (по причине отказа в транзакции банком). Скачав приложение GOROD.PAY понимаешь, что у нас, в Нижнем Тагиле оно НЕ работает, никаких транспортных карт у нас нет и даже смотреть карту с движением транспорта не возможно. Понимаешь что это приложение просто бесполезно для Нижнего Тагила. Вопрос не решён. Специалисты приложения Gorod.pay вывести карту из стоп-листа не могут! Доработайте лучше приложение ТагилТрам для нашего города. Если необходимо лично подойти и оплатить задолженность в 28руб в бухгалтерию вагонного депо, то возможность есть.
Архипов А.Н., заместитель директора по общим вопросам Админ. ответил 2 недели назад
Добрый день. Приложение не наше. Мы отправляем в него исключительно для вывода карт из стоп-листа, так как других вариантов нам не предоставили. Если Ваш вопрос не решен, просим предоставить скриншоты, где нет ответов на свои запросы в чате техподдержки. Со своей стороны сделаем замечание банку партнеру. Оплату задолженности не принять у себя в депо.