Анастасия Орлова спросил 3 недели назад
15 ноября при поездке в трамвае мой сын перед оплатой проезда сказал кондуктору,что у него ученический. Та в свою очередь, проигнорировав слова ребенка, отбила билет за 24рубля, даже не спросив ученический. Ученический билет у ребенка находился при себе!
Не могу прикрепить фото билета, поэтому пишу
Терминал 935041
Кондуктор 1663 Поротникова Людмила Яковлевна
2023-11-15 19:43:04
Оплата производилась смартфоном по карте мир
Билет номер 231115194304
Арошу разобраться в данной ситуации
Кондуктор была обязана предьявить документ и взять за проезд по ученическому билету
Архипов А.Н., заместитель директора по общим вопросам Админ. ответил 3 недели назад
Нарушений в действиях кондуктора нет. Документ, подтверждающий право на льготный проезд необходимо предъявлять непосредственно перед оплатой проезда. Во избежание подобных ситуаций, пожалуйста, объясните своему ребенку, что необходимо предъявлять ученический билет перед оплатой проезда. Просим отнестись с пониманием.