• Диспетчер депо "Новая Кушва":
    (3435) 25-42-19
  • Диспетчер депо "Вагонка":
    (3435) 33-44-05
  • Центральный диспетчер:
    (3435) 37-91-66

Неуважение к пассажирам

Неуважение к пассажирам
0 +1 -1
Ирина спросил 6 месяцев назад

28.11 на остановке Уральский Клинический центр в 07.08 утра водитель трамвая 17, прямо перед моим носом закрыл дверь, и поехал, как будто так и надо, дальше. Я вообще опешила!!!! Это что за отношение к пассажирам?!?!? Мне просто даже интересно о чем думал водитель, закрывая красивую светящуюся дверь, или у вас там робот бездушный??? Только кнопки может нажимать?

1 ответ
0 +1 -1

Вы не единственный человек, который выражает недовольство о том, что его не дождался трамвай, в связи с чем стараемся объяснить это с примерами, для правильного понимания подобных ситуаций.
При наличии возможности в расписании водитель трамвая всегда дождётся спешащего пассажира, когда пассажир находится в зоне видимости водителем. Бегущий пассажир не успеет на трамвай, если:
1. Водителю трамвая не было видно пассажира. Особенно со стороны, противоположной дверям; сбоку; сзади параллельно линии дверей (на большинстве вагонов уплотнительная резина при открытых дверях уменьшает обзор области позади трамвая).
2. Трамвай задержался (из-за ДТП на путях, погодных условий и т. п.) и требуется нагнать расписание, чтобы не укорачивать рейс до попутного кольца.
3. Трамвай едет вовремя, но впереди по маршруту есть светофор с коротким тактом зелёного сигнала; либо трамвайный узел, на котором пересекаются разные маршруты, и этот трамвай должен проехать по расписанию впереди трамвая другого маршрута.
Открытие дверей на вагонах последней поставки (модель 71-412) занимает порядка 7 секунд. Аналогичное время требуется и на закрытие дверей. С учётом времени посадки опаздывающего пассажира в сумме затрачивается около 20 секунд, что может быть критичным в вышеперечисленных условиях 2 и 3.
Уважаемые пассажиры! Просим вас, по возможности, приходить на остановку заранее (примерно за 2-3 минуты до отправления трамвая по расписанию).