Руслан спросил 2 года назад
14.06.2022-15.06.2022 у трамвая, двигающегося по маршруту №12 (время отправления 7:26 от Островского), оказались неисправными кнопки для подачи сигнала водителю о необходимости остановки по требованию. В связи с этим водитель не остановился на остановке “Коксохиммонтаж” по требованию, а продолжил движение.
15.06.2022 на стук в дверь о необходимости остановки водитель резко и достаточно грубо отреагировал об отсутствии (с ее слов) проблем со слухом, при этом не показав и виду, что услышал требование об остановке.
Прошу исправить выявленную техническую неисправность, а также провести беседу с водителем о недопустимости резкого общения с пассажирами.
Архипов А.Н., заместитель директора по общим вопросам Админ. ответил 2 года назад
По Вашему обращению на сайт «Тагильского трамвая», сообщаем. Кнопки сигналов водителю исправны. С водителя трамвая были взяты объяснения, в которых она поясняет, что сигнал от пассажира (из салона) поступил уже после проезда остановочного пункта и без экстренного торможения невозможно было остановиться по Вашему требованию, следствием чего остановка не была произведена. В соответствии с Правилами дорожного движения водителю запрещается производить посадку и высадку пассажиров вне остановочного пункта. Остановка «Коксохиммонтаж» является остановкой по требованию, поэтому сигнал водителю необходимо подавать заранее. С водителем трамвая проведена разъяснительная работа по культуре обслуживания пассажиров. Во избежание подобных ситуаций, пожалуйста, подавайте сигнал водителю заранее. Примите извинения за доставленные неудобства.