Татьяна спросил 1 месяц назад
Вагон 311 маршрут 12 отправление с ост. Поликлинники около 8.00 в сторону города. За все время следования, ни одна печка ни разу не включилась. Обращались к кондуктору с просьбой включить, на что был ответ, что это не ее обязанность, вам надо, вы и говорите. В вагоне тепло. Нас ехало 4 человека мы замерзли. И так каждый день. Кондуктор сказала, что ей на нас пофиг. Что в минус 25 печки не будут работать. Потом были еще оскарбления в адрес пассажиров. Почему к других вагонах утром и вечером тепло, а именно этот маршрут всегда вагон холодный? Сколько можно писать? Руководство, вы вообще есть? Вам плевать на пассажиров? Почему люди должны мерзнуть каждый день?
Архипов А.Н., заместитель директора по общим вопросам Админ. ответил 1 месяц назад
Добрый день. В объяснениях кондуктор отрицает, что Вы описываете. Действительно это не ее обязанность, но обычно они не отказывают в этом. За это работник и получил замечание. Напоминаем, что при температуре +5 и ниже отопление включается периодически. Периодичность зависит в первую очередь от времени выхода вагона на линию, его наполняемости, а также пожеланий пассажиров по включению или выключению обогрева салона. Если Вам и окружающим пассажирам действительно холодно, попросите об этом кондуктора (а если откажет), то водителя трамвая и Ваша просьба будет удовлетворена.