Павел спросил 12 месяцев назад
Уважаемые Руководители МУП \”Тагильский трамвай\”, прошу Вас разобраться в \”событии\”, произошедшем 23.08.2025г. на трамвайной остановке – Площадь Славы, в 19.40 местного времени при посадке в вагон с бортовым регистрационным номером 73, следовавшим по маршруту номер 10, в направлении вагонного депо \”Вагонка\”. Во время посадки в вышеуказанный вагон, средняя посадочная площадка (вторая дверь) меня и моего сына, находящегося в коляске, в силу его несовершенного летнего возраста (2 года), зажало дверьми. При обращении к водителю данного трамвайного вагона после выхода на остановке Спортивная (19.47 время местное), от водителя была получена информация, что вагон не исправен, что он произвольно отключался. Сообщить Вам Ф.И.О. данного водителя я не могу, так как данная информация отсутствовала на табличке, расположенной в салоне вагона (стена кабины водителя), ровно также как и Ф.И.О. кондуктора, который не знал на тот момент с кем он работает. Данные мероприятия прошу Вас провести в досудебном порядке и возместить нанесенный моральный вред мне и моему ребенку в размере стоимости годового абонемента на проезд. Оставляю за собой право для обращения в вышестоящие надзорные органы.
Архипов А.Н., заместитель директора по общим вопросам Админ. ответил 12 месяцев назад
Добрый день.
Ваше обращение по событию, произошедшему 23.08.2025 года на остановочном пункте Площадь «Славы» трамвая маршрута № 10, рассмотрено. Взяты письменные объяснения с водителя трамвая, где он поясняет, что на вагоне произошёл сбой основного компьютера и незамедлительно потребовалась перезагрузки бортового оборудования вагона. На данной модели трамвая при перезагрузке происходит «опрос» головным компьютером всех бортовых систем, при этом самопроизвольно открываются и закрываются двери, к сожалению, что и произошло в данной ситуации. По факту произошедшего к работнику применены меры дисциплинарного взыскания.
Для исключения подобных ситуаций данный инцидент проработан со всем водительским персоналом на инструктажах по БДД.
В соответствии с Федеральным законом №67-ФЗ от 14.06.2012г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и о порядке возмещения такого вреда, причинённого при перевозках пассажиров гражданская ответственность перевозчика НТ МУП «Тагильский трамвай» застрахована в АО «СОГАЗ» куда Вы и можете обратиться.
Просим извинения за доставленные неудобства.