Алёна спросил 10 месяцев назад
Почему нет возможности на устройстве оплаты оплатить с телефона, карта не в стоп листе и рабочая перед посадкой в трамвай с телефона оплачивала в магазине. При покупке билета воспользовалась оплатой по нфс оплата не прошла выходит ошибка
1 ответ
Архипов А.Н., заместитель директора по общим вопросам Админ. ответил 10 месяцев назад
Добрый день. Для начала Вам нужно убедиться, что карта не в стоп-листе. Проверить это можно в личном кабине пассажира, предварительно установив себе мобильное приложение “GorodPay”, где можно вывести ее из стоп-листа самостоятельно. Бывает, что при отрицательно балансе карты, одну поездку совершить удается (после чего она попадает в стоп-лист). Если не найдете решения самостоятельно, позвоните нам по тел.89505401379 Наталья Андреевна (по будням с 8:00 до 15:00).