Мария спросил 5 месяцев назад
Здравствуйте. Ехала с ребёнком в трамвае. Оплатила проезд по карте. Оплата прошла, выдали чек. Через пять минут приходит уведомление, что деньги списались. Спустя минут двадцать прихожу домой, а у меня с карты списывается ещё раз 32 рубля. На каком основании оплата списалась два раза?
Архипов А.Н., заместитель директора по общим вопросам Админ. ответил 5 месяцев назад
Добрый день. Обычно такое случается, когда карта была в СТОП-ЛИСТе (нехватка средств для покупки билета) подробнее про СТОП-ЛИСТ можно почитать на нашем сайте tagiltram.ru в разделе «СТОП-ЛИСТ».
После пополнения карты и при очередной поездке денежные средства списываются за предыдущую и текущую поездку. С целью контроля оплаты своих поездок, рекомендуем Вам установить себе мобильное приложение “GorodPay” (на ОС «Андроид») и зарегистрировать там свою карту. В этом приложении пассажир может смотреть все свои поездки. Если у Вас мобильное устройство с операционной системой IOS, то рекомендуем сделать это через браузер мобильного устройства или с личного персонального компьютера GorodPay.ru.