Ольга Сергеевна спросил 1 неделя назад
Я долго терпела, но это просто крик души. Что за отношение к пассажирам. Новые автобусы конечно замечательные. Проблема в том, что у них нет открывающихся окон и люков в крыше, чтобы проветривать салон в жаркую погоду. Но ведь это современный автобус, в котором по логике все предусмотрено и для этих целей есть кондиционеры. Я езжу маршрутом 57 не часто, но каждый раз даже в самую жару кондиционеры выключены. Духота в салоне невозможная. Ладно, я не гордая, прошу включить кондиционер, в ответ слышу, что он не работает, либо вообще меня игнорируют. Вот сегодня я ехала маршрутом 57 от ЦГБ 1 до Вокзала с 15-47 до16-32. Номер автобуса КЕ 537. Водителя не знаю как зовут, но это думаю легко выяснить по путевому листу. Погода сегодня очень теплая, в салоне жарко и душно. Я попросила включить кондиционер. В ответ тишина. Сам сидит у открытого окна, его обдувает, а мы как скот паримся в этой душегубке. Что за наплевательское отношение к людям? В связи с этим у меня несколько вопросов. Почему вы не инструктируете водителей включать кондиционер в жаркую погоду? Если инструктируете, то почему водители себя так неуважительно ведут по отношению к пассажирам и не включают их? Почему автобусы выходят в рейс со сломанным кондиционером?
Архипов А.Н., заместитель директора по общим вопросам Админ. ответил 1 неделя назад
Добрый день. Проверили информацию по Вашей поездке и взяли объяснение с водителя автобуса. Водитель в своих объяснениях сообщил, что по работе кондиционера к нему обращений не было и пояснил, что по желанию пассажира включает систему кондиционирования. А при неработающем кондиционере предлагает открыть форточки (на стеклах автобусах).
К сожалению, в нескольких автобусах не работают кондиционеры и этот один из них. Занимаемся их ремонтами в рамках гарантийных обязательств с заводом-изготовителем. Просим отнестись с пониманием к временным неудобствам