Оплата. Стоп-лист.

Добрый день! Вчера при оплате проезда выяснилось, что моя банковская карта оказалась в стоп-листе и оплатить проезд я не могу. Информацию о том, как вывести из стоп-листа карту, пришлось искать самостоятельно на вашем сайте. На сайте написано очень много и мелким почерком. И, как всегда, вся суть в нескольких строках в конце повествования. Есть предложение – разместите, пожалуйста, информацию о выведении карты из стоп-листа в трамваях! И инструктируйте об этом кондукторов, а то они на вопрос о стоп-листе говорят об онлайн-приложениях банка, в котором я увижу, что карта заблокирована, и о походе в банк, и много ещё разного, не имеющего никакого отношения к этой проблеме. Кондуктор – девушка, очень даже молодая, работает быстро, но вот объяснить и ответить на простой казалось бы вопрос, не может, не знает как. А надо, всего навсего, разместить аншлаг в вагоне, а персонал проинформировать о наличии приложения GorodPay, в котором всё понятно и доступно для большинства пассажиров! И не будет на сайте столько вопросов на эту тему! Давайте ценить время и здоровье (нервные клетки не восстанавливаются!) Ваших пассажиров и Ваших сотрудников!!!