Артем спросил 3 года назад
Суббота 08.12.23 трамвай 12 маршрута не пришел по расписанию 7:28 утра по техническим причинам, независящим от пассажиров, люди простояли 40 мин на тридцати градусном морозе, кондуктор следующего по расписанию вагона в хамской форме заставляла оплачивать проезд в двойном размере. Представиться кондуктор отказалась, люди проехали одну остановку от музея до Островского и дальше по маршруту. Является ли мороз уважительной причиной для Тагильского трамвая срывать расписание и наказывать своих пассажиров ,замёрзших по вине Тагильского трамвая, двойной оплатой проезда?
Архипов А.Н., заместитель директора по общим вопросам Админ. ответил 3 года назад
Неисправность вагона возникла во время движения, вагон был заменен, следствием чего рейс был потерян. Персонал следующего вагона, в который Вы зашли об отмене рейса не знали и взяли оплату как за проезд вкруговую. В Вашем случае, надо было кондуктору объяснить ситуацию, скорее всего, оплату с Вас и других пассажиров вкруговую не взяли бы. Примите извинения за доставленные неудобства.