Александр спросил 2 года назад
Получил ответ, но вопрос остался. Когда карта не сработала я купил тут же билет за наличку. Почему я вам должен платить ещё раз за разблокировку карты, если я мог в тот раз проехать в долг?
1 ответ
Архипов А.Н., заместитель директора по общим вопросам Админ. ответил 2 года назад
Мы не занимаемся блокировкой карт. В случае, когда карта не сработала, значит ей был ранее оплачен проезд с отрицательным балансом карты (но билет в таких случаях выдается). Вам в предыдущем ответе объяснили, как работает система оплаты проезда и возможные пути решения. Установите указанное мобильное приложение и свой ответ Вы сможет найти там. Чтобы пояснить Вам как найти решение в сложившейся ситуации, Вам дважды звонили, но телефон, указанный в обращении, не отвечал.