П Р А В И Л А
пользования трамваем в городе Нижний Тагил
Регулярные перевозки.
Регулярные перевозки пассажиров и багажа осуществляются по расписаниям. Расписание содержит интервалы отправления транспортных средств, в том числе по периодам времени суток, или временной график отправления транспортных средств от остановочного пункта.
Права и обязанности пассажира
- Проезд пассажиров по маршрутам регулярных перевозок осуществляется по билетам;
- Пассажир обязан после входа в салон оплатить проезд и провоз ручной клади, не дожидаясь до следующей остановки. При этом оплаченный разовый билет действует на одну поездку и только в одном направлении.
- Для оплаты проезда могут быть использованы наличные средства, бесконтактные банковские карты, транспортные карты или мобильные устройства с Аpple Pay; Google Pay; Samsung Pay; Garmin Pay.
- В случае, если оплата с банковской карты или мобильных устройств не может быть произведена в силу различных причин (ошибка чтения, карта в стоп-листе и т.д.), пассажир обязан оплатить проезд наличными средствами.
По вопросу разблокировки карты из стоп-листа можно обратиться по телефону горячей линии 8-800-100-77-90 или через сайт tagiltram.ru (нужно зайти в раздел оплата проезда – автоматизированная система оплаты проезда – неоплаченные поездки и погашение задолженности.
- Для осуществления проезда по льготному тарифу пассажир обязан предъявить документ, предоставляющий право на льготный проезд.
- Пассажир обязан хранить билет, багажную квитанцию, квитанцию на провоз ручной клади в течение всей поездки и предъявлять их по первому требованию лиц, осуществляющих контроль.
- При проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право: перевозить с собой бесплатно в городском и пригородном сообщении детей в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения; провозить с собой бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают сто двадцать сантиметров, одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску. Провоз ручной клади, количество или размер которой превышает установленную норму бесплатного провоза, осуществляется при наличии квитанции на провоз ручной клади. Обеспечение целостности и сохранности ручной клади является обязанностью пассажира.
- Допускается провоз в составе ручной клади животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если размеры клеток (корзин, коробов, контейнеров и др.) не превышают размеры бесплатного провоза ручной клади.
- При перевозке собак: собака должна быть на коротком поводке и в наморднике. Оплата провоза собак производится на общих основаниях (стоимость провоза приравнивается к полному гражданскому тарифу).
- Не допускаются к провозу в составе ручной клади зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионные и другие) вещества, холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки, а также вещи (предметы), загрязняющие транспортные средства или одежду пассажиров.
- Пассажир обязан иметь при себе документ, который подтверждает возраст ребенка, перевозимого с предоставлением преимуществ по провозной плате и который в обязательном порядке предъявляется по первому требованию лиц, осуществляющих контроль за оплатой проезда.
- Билет, предназначенный для лица, которому предоставлено преимущество по оплате проезда, при не предоставлении документа, подтверждающего право на указанное преимущество, изымается.
- Пассажир обязан во время поездки держаться за поручни.
- По прибытии вагона на конечную остановку пассажир обязан освободить салон трамвая.
- Пассажирам запрещается входить и выходить из салона трамвайного вагона после объявления о закрытии дверей.
- Пассажирам запрещается занимать «место кондуктора».
Безбилетное лицо
Безбилетным является лицо:
а) обнаруженное при проверке в транспортном средстве без билета;
б) предъявившее билет без отметки о гашении, если гашение билета является обязательным;
в) предъявившее поддельный билет;
г) предъявившее билет, срок действия которого истек;
д) предъявившее ранее использованный билет (билет действителен до конечной станции, если не указано иное);
е) предъявившее билет, предназначенный для лица, которому предоставлено преимущество по оплате проезда, и не имеющее при себе документа, подтверждающего право на предоставление указанного преимущества.
Оплата стоимости проезда и провоза ручной клади, не освобождает от уплаты штрафов за безбилетный проезд и провоз ручной клади сверх установленной нормы бесплатного провоза, установленных Кодексом РФ об административных правонарушениях и законами субъектов РФ.
Права и обязанности перевозчика
Перевозчик вправе:
1) устанавливать нормы провоза ручной клади, в том числе бесплатно;
2) отказать пассажиру в провозе ручной клади, если свойства или упаковка вещей, входящих в состав ручной клади, не отвечают требованиям, установленным правилами перевозок пассажиров;
3) отказать пассажиру в провозе ручной клади, если ее размещение в транспортном средстве будет препятствовать входу пассажиров в транспортное средство, выходу пассажиров из транспортного средства.
Остановка транспортных средств для посадки (высадки) пассажиров осуществляется во всех остановочных пунктах маршрута регулярных перевозок, за исключением остановочных пунктов, в которых посадка (высадка) пассажиров осуществляется по их требованию.
В случае прекращения поездки в предоставленном транспортном средстве в связи с его неисправностью, аварией или другими причинами пассажиры вправе воспользоваться приобретенным билетом для проезда в другом транспортном средстве, указанном перевозчиком. Пересадка пассажиров в другое транспортное средство организуется кондуктором или водителем того транспортного средства, на проезд в котором были приобретены билеты.
Если другое транспортное средство очевидно не будет предоставлено в срок, потребитель вправе отказать от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств.
Возврат денег за проезд производится в диспетчерских пунктах.
Требование заявителя о возврате стоимости проезда непосредственно к кондуктору является неправомерным.
Забытые и найденные вещи
Лица, обнаружившие забытые вещи в транспортном средстве обязаны сообщить об этом кондуктору (водителю) .
Забытые и обнаруженные в транспортном средстве вещи кондуктор (водитель) передает под расписку на хранение уполномоченному должностному лицу перевозчика.
Лицо, потребовавшее выдачи найденных вещей, должно доказать свое право на них, указав письменно точные признаки вещей.
При получении вещей лицо, потребовавшее их выдачи, должно оплатить услуги, предоставленные ему перевозчиком, выдавшим найденные вещи, а также выдать расписку в получении вещей с указанием в ней своего постоянного места жительства и номера документа, удостоверяющего его личность.