Михаил спросил 5 лет назад
Здравствуйте!
13.05.2021 г. я с товарищем ехал на 12 трамвае. Доехали до остановки “Трамвайное депо “Н. Кушва”, на которой сломался вагон. Подойдя к кондуктору, я потребовал вернуть деньги за проезд, так как мы не доехали до нужной нам остановки – Вокзал. На моё требование вернуть деньги мне ответили так: “Подойдите в кассу, напишите заявление и тогда Вам вернуть”.
Скажите, пожалуйста, правомерны ли были слова кондуктора в данной ситуации? Почему мы должны забирать свои деньги, когда вагоны ломаются? Тем более я и другие пассажиры в данной ситуации не виноваты.
Рейс состоялся 13.05.2015, маршрут № 12, время в 15:18 (это время отправления от Пихтовых Гор, но мы на этот рейс сели на ост. “Поликлиники”).
Архипов А.Н., заместитель директора по общим вопросам Админ. ответил 5 лет назад
Действие кондуктора правомерны.Возврат денежных средств за не оказанную услугу осуществляется согласно ПОЛОЖЕНИЮ о возврате денег, уплаченных за проезд в городском электротранспорте, которое представлена на нашем сайте в разделе «Оплата проезда».
Примите извинения за доставленные неудобства.