Елена спросил 1 месяц назад
Моя карта перестала оплачивать только трамваи, в остальных местах я оплачиваю. А чёрный список меня поставить не могли, так как за все оплаты мне выходил билет
Архипов А.Н., заместитель директора по общим вопросам Админ. ответил 1 месяц назад
Добрый день. К сожалению, такое случается, так как процесс безналичной оплаты проезда в транспорте отличается от стационарных торговых точек. Для начала Вам нужно убедиться, что карта не в стоп-листе. Проверить это можно в личном кабине пассажира, предварительно установив себе мобильное приложение “GorodPay” (на ОС «Андроид»), где можно вывести ее из стоп-листа самостоятельно. Бывает, что при отрицательно балансе карты, одну поездку совершить удается (после чего она попадает в стоп-лист). Подробнее про СТОП-ЛИСТ написано на нашем сайте в разделе «СТОП-ЛИСТ» https://tagiltram.ru/stop-list