Анна спросил 2 недели назад
Вчера, 26.07.2026 вечером, в районе 22:00 пыталась звонить диспетчеру по вопросу движения трамвая 9 маршрута, т.к. видела еще в пятницу, что начали ремонт ул. Ленина-Мира. Все попытки были безуспешны, на один дозвонилась, но ответа не было. Сегодня 27.07.2026 села на трамвай 9 маршрута до ост. Комсомольская (ост. Кукольный театр, в 07:07), но вот опять же все не слава богу, проехала за свои деньги только 1 остановку, что ни как не вяжется оказанием услуг в полном объеме. И еще момент, езжу я на трамвае не в свое удовольствие, а на работу! Хотелось бы получать информацию на сайте в полном объеме или вообще завести чат с диспетчерами, потому что, как показала практика, телефоны или не работают, или их не слышат.
Архипов А.Н., заместитель директора по общим вопросам Админ. ответил 2 недели назад
Добрый день. Информация о плановых изменениях движения публикуется на нашем сайте (tagiltram.ru) в разделе «плановые изменения движения», если возникают внештатные ситуации их публикуем также на сайте в разделе «оперативные изменения движения». Также информацию дублируем на своих страницах в социальных сетях в основном во ВКонтакте и МАКСе.
Признаем, что к диспетчеру не всегда можно дозвониться, так как он занимается «расстановкой» вагонов по измененным маршрутам (и возвращением на свои места). Телефон центрального диспетчера 37-91-66, а если он не отвечает, то можно позвонить и по другим номерам, указанным на главной странице нашего сайта.