Добрый день! В пн с утра оплатила картой на 15 маршруте, вечером не проводит по безналу, якобы в стоп листе, иду в магазин после трамвая где не прошла оплата, оплачиваю все картой :), сегодня четверг и с пн вечера не могу оплатить картой по утро ЧТ , и при этом каждый день захожу оплачивать в магазин по безналичному расчету. Просила всех кондукторов перезагрузить кассовый аппарат никто не соглашается, а каждая техника на жаре может глючит, можно подсказать Вашим кондукторам как правильно перезагружать кассовый аппарат, они не умеют им пользоваться (в вопросе перезагрузки)). Проехала вчера в обед на 3 маршруте такая же история оплата туда обратно не прошла, когда подсказываешь, что аппарат необходимо перезагрузить, пришлось выслушать кучу неприятных вещей в свой адрес, в плоть до истерик. А когда у Вас аппарат или любая др. техника начинает глючить в первую очередь ее перезагружают. Хорошего дня! Пжста, просто научите их перезагружать кассой аппарат.
Добрый день. Чтобы вывести карту из стоп-листа не нужно перезагружать терминал.
Списание задолженности и вывод из карты из стоп-листа происходят при наличии средств на счёте клиента автоматически в абсолютом большинстве случаев. После этого придёт уведомление о списании денег за поездку, из-за неоплаты которой пассажир попал в «СТОП-ЛИСТ».
В редких случаях этого не происходит – тогда пассажир может вывести карту из стоп-листа вручную в разделе нашего сайта «ОПЛАТА ПРОЕЗДА» в подразделе автоматизированная система оплаты проезда.
Для большего удобства рекомендуем установить мобильное приложение «GorodPay».
