оплата проезда

Задавала вопрос неделю назад, сразу после очередного конфликта. До сих пор не получила ответа. Спрошу ещё раз, так проблема не решилась. С одним и тем же водителем регулярно возникают конфликты при оплате проезда. Маршрут 46 КЕ 493. Последняя ситуация произошла 28.03. Суть проблемы: Терминал для безналичной оплаты водитель ставит рядом с собой. При безналичной оплате проезда требует карту или телефон, чтобы самому приложить к терминалу. Но телефон в руки он брать не имеет права. Карту я вообще не ношу с собой, а телефон в чужие руки не даю. Тогда это водитель предлагает мне самой приложить телефон к терминалу, при этом даже не пододвинув терминал к пассажиру поближе. КАК?  Это сделать нереально! Разве только сев к нему на колени. После моих слов о том,  что я хочу оплатить проезд, но не могу этого сделать физически,  что я стою и упрашиваю его дать мне возможность оплатить проезд, что он должен мне предоставить такую возможность, данный водитель начинает кричать,  унижать, угрожать. Вопрос: Обязан ли водитель предоставить возможность оплатить проезд и поставить терминал ближе к пассажиру, а не к себе?