Екатерина спросил 1 неделя назад
Пользуюсь трамваем каждый день. Моя карта не сработала при оплате и я оплатила другой картой. Теперь чтобы убрать карту из стоп-листа я должна еще раз оплатить проезд, который уже оплачен?
Архипов А.Н., заместитель директора по общим вопросам Админ. ответил 1 неделя назад
Добрый день. Обычно такое случается, когда карта была в СТОП-ЛИСТе (нехватка средств для покупки билета) подробнее про СТОП-ЛИСТ рекомендуем прочитать на нашем сайте tagiltram.ru в разделе «СТОП-ЛИСТ».
После пополнения карты и при очередной поездке денежные средства списываются за предыдущую и текущую поездку. С целью контроля оплаты своих поездок, рекомендуем Вам установить себе мобильное приложение “GorodPay” (на ОС «Андроид») и зарегистрировать там свою карту. В этом приложении пассажир может смотреть все свои поездки. Если у Вас мобильное устройство с операционной системой IOS, то рекомендуем сделать это через браузер мобильного устройства или с личного персонального компьютера GorodPay.ru.
Если останутся вопрос, пожалуйста, напишите в техническую поддержку приложения или нам.