Екатерина спросил 4 дня назад
03.04.2026 года с краты банка была списана оплата за 2 проезда
Валюта счета Статус Описание
03.04.2026 20:09:30 -32.00 ₽
РОССИЙСКИЙ
РУБЛЬ
-32.00 ₽
РОССИЙСКИЙ
РУБЛЬ
В обработке
Покупка. TA
GILSKII TRA
MVAI 19
Валюта счета Статус Описание
03.04.2026 20:06:37 -32.00 ₽
РОССИЙСКИЙ
РУБЛЬ
-32.00 ₽
РОССИЙСКИЙ
РУБЛЬ
В обработке
Покупка. TA
GILSKII TRA
MVAI 19
в это время я находилась на работе, рабочий день до 21.00, карта банка была у меня, никому ее не передавала. 02.04.2026 года я тоже была на работе и никуда не ездила.
Прошу объяснить на каком основании произошла оплата проезда?
Архипов А.Н., заместитель директора по общим вопросам Админ. ответил 4 дня назад
Добрый день. Обычно такое случается, когда карта была в СТОП-ЛИСТе (нехватка средств для покупки билета) подробнее про СТОП-ЛИСТ рекомендуем почитать на нашем сайте tagiltram.ru в разделе «СТОП-ЛИСТ».
После пополнения карты и при очередной поездке денежные средства списываются за предыдущую и текущую поездку. С целью контроля оплаты своих поездок, рекомендуем Вам установить себе мобильное приложение “GorodPay” (на ОС «Андроид») и зарегистрировать там свою карту. В этом приложении пассажир может смотреть все свои поездки. Если у Вас мобильное устройство с операционной системой IOS, то рекомендуем сделать это через браузер мобильного устройства или с личного персонального компьютера GorodPay.ru.
Если же карта не была в СТОП-ЛИСТе, то уведомления о поездках пришли с опозданием из-за отсутствия стабильной работы мобильного интернета на терминалах оплаты проезда (водителя либо кондуктора). В любом случае рекомендуем Вам установить мобильное приложение для просмотра своих поездок.
Если останутся вопросы, пожалуйста, напишите в техническую поддержку приложения или нам.