Ксения спросил 9 месяцев назад
Мой ребенок возвращаясь с техникума столкнулся с хамским обращением со стороны кондуктора Исламовой Ирины Николаевны. При оплате билета был предъявлен студенческий билет , но плата взята за полную стоимость проезда, на вопрос почему так , кондуктор хамски ответила ребенку , что студенты это не льготники изрядно повысив голос. Дело не в 8 рублях разницы, кондуктор совершенно не умеет общаться с людьми и не знает льготную категорию.
1 ответ
Архипов А.Н., заместитель директора по общим вопросам Админ. ответил 9 месяцев назад
Добрый день. С кондуктора возьмем объяснения по данному случаю. Проведем беседу по культуре обслуживания пассажиров.