Добрый день. В действиях кондуктора не было умысла обмануть пассажира. В части оплаты проезда и предоставлении документов на льготу руководствуемся решением Нижнетагильской городской Думы от 27.11.2025г. №58 https://ntagil.org/duma/norm/detail.php?ELEMENT_ID=288067
В решении указано, что для граждан, получающих трудовую пенсию, страховую пенсию, либо пенсию по государственному пенсионному обеспечению – пенсионное удостоверение, свидетельство пенсионера или справка о назначении пенсии установленного образца. Поэтому в настоящее время кондуктора при предоставлении льготного проезда руководствуются вышеуказанными документами, предоставляющими право льготу, среди которых нет «справки по инвалидности». По вопросу культуры обслуживания пассажиров с работником провели отдельную беседу.
