В этот день температура воздуха на улице не была сильно морозной. Возможно, что кто-то из пассажиров попросил выключить обогрев (такое тоже бывает). В подобных случаях, пожалуйста, попросите кондуктора включить обогрев и она передаст Вашу просьбу водителю трамвая.