Светлана спросил 2 года назад
Уважаемая администрация, приходится дублировать обращение, поскольку прежнее не привлекло вашего внимания. Огромная просьба разобраться с ситуацией на маршруте автобуса N44.
1) Прежние водители (работавшие до передачи маршрута в Тагильский трамвай) подавали автобус на посадку минут за 15-10 и пассажиры могли ожидать поездку, находясь непосредственно в автобусе. Новый водительский состав подает автобус на посадку не ранее, чем за 3-5 минут до отбытия. Сейчас холодно, непогода с сильными ветрами, снегопадами и дождями, укрыться пассажирам негде. На площади есть крытая остановка, но она довольно далеко от посадки, а т.к. автобус прибывает за 3-5 мин, то добежать от крытой остановки до автобуса без травм нет никакой возможности, особенно пожилым людям. Площадь не очищается от снега и льда, прверьте, пжл, нам очень травматично бегать за автобусом. Водители находятся в тепле, а почему пассажиры должны замерзать? Объясните, пожалуйста, водителям, что это не их личный транспорт, а муниципальный и мы оплачиваем проезд в таком же размере, что и другие горожане и хотели бы получать качественную услугу проезда.
2) Кроме того, водители не выдвигают нижнюю ступеньку, приходится не шагать из автобуса, а буквально выпрыгивать, что опять же травматично, особенно, если прыгать в гололед. И особенно опасно прыгать пожилым людям.
Архипов А.Н., заместитель директора по общим вопросам Админ. ответил 2 года назад
Добрый день.
1) Предприятие осуществляет перевозку пассажиров согласно расписанию. В расписании заложено время для соблюдения режима труда и отдыха водителей, а также время на осмотр подвижного состава, что наши водители и выполняют. Ожидание пассажиров в салоне автобусов не входит в обязанности перевозчика.
2) В автоматическом режиме передняя ступенька не выдвигается, только при помощи водителя. При необходимости, по просьбе пассажира может быть уменьшена высота задней посадочной площадки, но об этом нужно сообщить водителю.