Екатерина спросил 12 месяцев назад
Добрый день. Ехала сегодня на маршруте 15
Ребёнок школьник и с нами маленький велосипед. Кондуктор взяла по полному по 28 ещё и за велосипед по 28 рублей. Ещё и нахамила. Кондуктор Лапотникова Мария Ивановна. Ещё и на весь маршрут грубила и хамила. Который раз ездим в трамвае с велосипедом ни кто не берет за него проезд. Особенно огорчила видит школьник 9 лет дак берет по полной. Сегодня же ездили в районе 30 минут на другом маршруте 8. Взяли с нас 20 рублей и взрослый. Ни за какой велосипед особенно детский ни кто не берет. Жду решения и наказания кондуктора. Ребёнка только напугала. А если бы у меня один ребёнок ехал дак она что его бы с вагона вышвырнула? ЭТО ЧТО ЗА ПЕНСИОНЕРЫ ХАМЛО РАБОТАЮТ. РЕБЁНОК АЖ ИСПУГАЛСЯ. НЕ НРАВИТСЯ РАБОТА ПУСКАЙ СИДИТ ДОМА НА ПЕНСИИ. ЧЕК НА ОПЛАТУ БИЛЕТОВ ЕСТЬ. НЕ БУДЕТ РЕШЕНИЯ БУДУ ПРИНИМАТЬ МЕРЫ ЧТОБ УВОЛИЛИ ЭТУ ЖЕНЩИНУ
Архипов А.Н., заместитель директора по общим вопросам Админ. ответил 12 месяцев назад
Добрый день. Кондуктор имеет право продавать льготный билет только при предъявлении документов, подтверждающих льготу. Если же в другом трамвае вам был продан льготный билет без подтверждающих документов, то наш работник нарушил свои должностные обязанности и при проверке контролером был бы выявлен случай нарушения.
Провоз багажа не подлежит оплате, если он не превышает суммарный объем ручной клади не более 120 см, подробнее можно ознакомиться в Правилах пользования трамваем на нашем сайте https://tagiltram.ru/pravila-polzovaniya-tramvaem. Нам неизвестно какого размера у вас велосипед, поэтому правомерность оплаты проезда пояснить не можем. В настоящее время сотрудник находится в отпуске и объяснения по данному случаю предоставить не может. По выходу его на работу пригласим и все выясним. При необходимости применим меры дисциплинарного взыскания.