Татуйко Юрий Иванович спросил 3 недели назад
21.12.2024г. в 20-26 была произведена оплата проезда в трамвае 10 маршрута банковской картой, о чём пришло уведомление на телефон…В 22-21 пришло повторное уведомление о снятии со счёта 28 руб. Все операции зафиксированы в \”истории\”. Копия жалобы направляется в прокуратуру.
Архипов А.Н., заместитель директора по общим вопросам Админ. ответил 3 недели назад
Добрый день. Наше предприятие не имеет доступа к Вашим данным. Посмотреть историю своих поездок вы можете в личном кабинете пассажира, установив себе мобильное приложение GorodPay. Возможно, что первое списание было за предыдущую поездку, когда на карте не было средств, а билет вышел из терминала. Подробнее, как работает автоматизированная система оплаты проезда и что такое стоп-лист можно ознакомиться здесь на нашем сайте в разделе «оплата проезда» и «стоп-лист». Если останутся вопросы может нам позвонить по тел. 25-43-39 Наталья Андреевна (с 8:00 до 15:30).