Касимова Светлана Викторовна спросил 2 года назад
13 и 14 декабря 2023 передвигаюсь на работу в маршруте 15 с остановки Центр оптовой торговли время маршрута 7.45 до остановки Кукольный театр. Заводской номер транспорта 409. Претензия в том, что в транспорте очень холодно. Так как остановка первая сажусь в пустой трамвай и выбираю место возле печки. Но обдув слабый и воздух из печки холодный. Когда я попросила кондуктора, чтобы передали водителю просьбу усилить обдув из печки и повысить температуру, мне ответили что это не предусмотрено. Как так трамвай новый, поездка просто эстетически приятная, и жутко холодно, а ведь за окном не так уж и холодно минус 20. Если трамвай не соответствует нашим климатическим условиям, зачем такие трамваи закупает трамвайный парк? Хотя обратная дорога домой мне предстояла в этом же трамвае от остановки Кукольный парк до конечной остановки Депо Новая Кушва и в трамвае было тепло и комфортно. Вопрос – почему утром в трамвае холодно и кто все таки в этом виноват? Водитель трамвая или завод-производитель?
Архипов А.Н., заместитель директора по общим вопросам Админ. ответил 2 года назад
На температуру воздуха в салоне влияет многое: температура воздуха на улице, непрогретый на первых рейсах салон, большая площадь открывания дверей (в т.ч. их долгое открытие и закрытие), возникшие неисправности отопителей салона во время движения.
В условиях температуры воздуха на улице -30 и ниже, обогрев салона работает на предельных нагрузках и иногда выходит из строя, следствием чего вагон идет в депо для замены, конечно же заканчивая свой рейс. Возможно, что в Вашем случае, во время движения вышел из строя один из отопителей салона и Вам было не комфортно.
На наш взгляд виноваты погодные условия, т.к. температуры были близки к аномальным.