Яна спросил 1 неделя назад
Кондукторы говорят, что карта в стоп листе, расплачиваюсь другой картой, позже с первой карты также списали денежные средства за три поездки. Как вернуть деньги, т.к. за услугу заплатили дважды?.
Архипов А.Н., заместитель директора по общим вопросам Админ. ответил 1 неделя назад
Добрый день. Обычно такое случается, когда карта была в СТОП-ЛИСТе (нехватка средств для покупки билета) подробнее про СТОП-ЛИСТ можно почитать на нашем сайте tagiltram.ru в разделе «СТОП-ЛИСТ».
После пополнения карты и при очередной поездке денежные средства списываются за предыдущую и текущую поездку. С целью контроля оплаты своих поездок, рекомендуем Вам установить себе мобильное приложение “GorodPay” (на ОС «Андроид») и зарегистрировать там свою карту. В этом приложении пассажир может смотреть все свои поездки. Если у Вас мобильное устройство с операционной системой IOS, то рекомендуем сделать это через браузер мобильного устройства или с личного персонального компьютера GorodPay.ru.
Если останутся вопрос, пожалуйста, напишите в техническую поддержку приложения или нам.