Жалоба на кондуктора

Добрый день! Хотела бы пожаловаться на кондуктора трамвая №9,который следовал по маршруту Тагилстрой-ВМЗ,Бурулло Марину Ярославовну.
19.06.24,в 13:52, сев на трамвай №9,на остановке “Островского”,я собиралась провести оплату, но у меня на карте произошло списание за какую-то услугу(не касаемо трамвая и тд)
Я попросила кондуктора подождать, и предложила подойти к ней в течение пару минут. Она села рядом со мной, начала задавать некоректные вопросы, и обвинять в том, что я хочу выйти не заплатив. Я ей доказывала обратное, на что она мне ответила:”Оплачивай быстрее уже, иначе выйдешь сейчас”. Я сказала, что мне ехать ещё 5-7 минут, и я успею оплатить. Кондуктор мне сказала, что я итак уже проехала 2 остановки. В то время, пока мы ехали, я решала проблему с деньгами, чтобы мне их перевели, на карте мне не хватало всего пару рублей.
Кондуктор всю поездку хамила мне, грубо общалась, обвиняла в моей нечестности и тд. Я сказала ей, что на этом трамвае езжу почти каждый день,всегда плачу, все кондукторы хорошие и понимающие, но её вижу впервые. В ответ она меня просто передразнила и с недовольным лицом села на место.
Прошу принять меры, просто так оставлять не хочу. Ситуации бывают разные, от оплаты я ни в коем случае не отказываюсь. Меня никогда в жизни никто в подобном не обвинял, но эта особа решила, что ей можно. +она добавила, что знает о том, что могут быть разные ситуации, но меня она почему-то грозилась высадить из-за того, что у меня чуть-чуть задерживалась оплата. Видимо я ей чём-то сразу не понравилась, хотя изначально грубость в её сторону не проявила. Ко всем кондукторам отношусь с уважением, но такая дама впервые. Очень плохой осадок остался. Не желаю, чтобы такие люди вовсе работали. Спасибо!