Дмитрий спросил 1 год назад
2 июня, 2025 года, маршрут номер три. время примерно 13.40- 13.50 , отстановка от перекрестка Ленина Мира, до Циолковского, кондуктор, представишийся Х. Дмитрий Вячеславович. Кондуктор вел себя крайне агрессивно, повышал голос, употреблял нецензурную брань, угрожал, вел себя вызывающе, указывал как мне сидеть, предьявлял неправомерные требования, выгонял из трамвая. Для предотвращения развития конфликта, я покинул трамвай. Учитывая его агрессивное поведение, брань, невнятную речь, общий внешний вид, у меня сложилось впечатление, что кондуктор возможно находился в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения. Ничем иным обьяснить его поведение, я не могу. Прошу разобраться и принять меры.
Архипов А.Н., заместитель директора по общим вопросам Админ. ответил 1 год назад
Добрый день. По данному случаю с кондуктора взяты объяснения, в которых он отрицает нецензурные выражения в адрес пассажира и подтверждает замечание о правильной посадке в салоне трамвая. Также работник записал телефон свидетеля конфликтной ситуации. На ближайшем обеденном перерыве руководитель с ним провел личную беседу, в которой была внятная речь и отсутствовали визуальные признаки алкогольного ( и наркотического опьянения). С работником провели работу по культуре обслуживания пассажиров. Во избежание подобных ситуаций, будьте взаимовежливы.