Жалоба на кондуктора

Трамвай 12 маршрута отправление с ул. Островского в 18.20 водитель выключила печки на ост. “Музей”. Пассажиры замерзли.Обратились с вопросом к кондуктору Савельевой с вопросом “Почему не работают печки?”. Она ответила, что на улице тепло и их нельзя включать. Савельеву попросили подойти к водителю и попросить включить печки. Она сказала, что этого делать не будет, вам надо, Вы и подходите. Я достала телефон и сказала, что сейчас позвоню диспетчеру трамвайного парка, что и сделала, так как реакции от кондуктора Савельевой так и не было. Просьба от пассажиров данного вагона принять меры к водителю и кондуктору. На улице вроде как еще не лето.