Анастасия спросил 6 дней назад
Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на действия кондуктора.
2026-09-14, примерно в 16:46:57, я ехала в трамвае маршрута № 10 (МУП «Тагильский трамвай») от остановки «Танк Строителей» до остановки «Спортивная». У меня был ученический билет, срок действия которого истёк. Я не знала об этом, так как езжу с ним давно и ранее никто из кондукторов мне об этом не говорил.
При проверке билетов кондуктор Иванова Наталья Валерьевна публично, при других пассажирах, назвала меня обманщицей. Я не стала вступать в конфликт, сразу оплатила полную стоимость проезда, чек у меня сохранился, и продолжила поездку.
Однако в течение поездки этот же кондуктор подсела ко мне и продолжила конфликт, требуя «признать ошибки». Я объяснила, что не знала о сроке действия билета и уже оплатила проезд. Кондуктор не остановилась, к разговору подключились другие пассажиры, в мой адрес началась агрессия. После этого я вышла из трамвая.
Считаю поведение кондуктора непрофессиональным: она публично оскорбила меня, не ограничилась проверкой билета и продолжила конфликт после того, как я оплатила проезд. Прошу провести проверку и принять меры.
Архипов А.Н., заместитель директора по общим вопросам Админ. ответил 6 дней назад
Добрый день. В своих объяснениях кондуктор сообщила, что билет учащегося был не продлен еще с 2024 года, а своим высказыванием в Ваш адрес не хотела обидеть. По данному случаю работником провели разъяснительную работу по культуре обслуживания пассажиров.
Во избежание подобных ситуаций и правомерного использования льготы, рекомендуем Вам продлить билет учащегося.