• Диспетчер депо "Новая Кушва":
    (3435) 25-42-19
  • Диспетчер депо "Вагонка":
    (3435) 33-44-05
  • Центральный диспетчер:
    (3435) 37-91-66

Жалоба на работу кондуктора

Жалоба на работу кондуктора
0 +1 -1
Анастасия Орлова спросил 4 недели назад

Маршрут 10 21.01.2025 время оплаты проезда 07:04
Кондуктор 2301 … Л.Л.
Сегодня при выходе на остановке пр. Вагоностроителей в 1 вагоне у первой двери мужчина пытался выйти из трамвая. Кондуктор стояла прямо у выхода из дверей и ей сказали “подвиньтесь, дайте выйти” И мужчина начал проходить к выходу. На что кондуктор отреагировала неадекватно с криками “не толкайся козел”.
Люди в вагоне сделали несколько замечаний в адрес кондуктора и ее слов. На что она продолжила возмущаться подобными словами.
Прошу отреагировать на работу данного кондуктора. Мы ездим на работу каждый день и вижу такое впервые (как и этого кондуктора).
На других женщин жалоб нет. Некоторые даже выходят с людьми на этой остановке, чтоб выпустить людей побыстрее.

1 ответ
0 +1 -1

Добрый день. Предприятием рассмотрено Ваше обращение от 21.01.2025 года. Для установления обстоятельств так же взяты письменные объяснения с кондуктора, который работал по 10-му маршруту вагон 127/128. Работник факт грубого обращения с пассажиром не отрицает, однако это была ответная реакция на употребление нецензурной лексики в адрес кондуктора. С кондуктором проведена беседа по культуре обслуживания пассажиров.