Дарья спросил 2 года назад
Уже неоднократно происходят ужасные ситуации со стороны водителей к гражданам.
То они приезжают по расписанию и сообщают, что у нас обед, но по расписанию он должен ехать, это как понимать? Если у водителей не выделяется время на обед, набирайте больше водителей, мы не должны страдать от ваших проблем. Есть фактическое расписание движения автобуса согласованное с 05.06.2024.
И это не единственная проблема, они приезжают на конечную станцию ВМЗ за 5-10 минут встают и выключают автобус, идут гуляют, курят, кофе пьют. Хорошо все мы люди, всем нужно отдохнуть, но если это бы не мешало расписанию вопросов бы не было.
Приведу пример: с утра с остановки ВМЗ отъезжает в 9:25, стоит до победного закрытый в конце конечной станции, подъезжает и загружает людей уже после 25 минут, логично отъезжает уже минут в 27-30, это не дело. Для чего сделано расписание? У людей есть планы, работа, еще что-то и которым необходимо кровь из носа быть к определенному времени. Да и + едут со скоростью 10км/ч, специально собирая все красные светофоры. Лично я пострадала от этих выходок неоднократно, опоздав на работу.
Также сегодня в 9:30 в автобусе 36 столкнулись с пахабным отношением водителя к пожилой бабушке. Бабушка протягивала руку с деньгами, водитель не обращал никакого внимания, поэтому она решила положить мелочь в баночку стоящую рядом с ним, в котором хранится мелочь. (Дополнительно, до этого банка была пустая и ничего не перемешалось)
На что водитель посмел повысить голос на пожилого человека на весь автобус, назвав женщину скотом дожившего до 80 лет.
Ужасное отношение к людям. И эти ситуации не единичные случаи!!!
Просьба взять данную претензию на контроль и провести работу с водителями. Обучить правилам этикета, а именно соблюдению норм поведения в обществе. А также составить НОРМАЛЬНОЕ расписание, которому они будут придерживаться, а не относится к этому как к пустому звуку.
Архипов А.Н., заместитель директора по общим вопросам Админ. ответил 2 года назад
Добрый день. По Вашему обращению на сайт «Тагильского трамвая» сообщаем. Автобусное движение осуществляется согласно расписанию. Проверили отправление автобуса в день Вашего обращения (19.11.), он начал движение 9:25. Если имеются еще конкретные замечания по соблюдению расписания, отправляйте, обязательно проверим.
В части общения с пожилым человеком ситуацию разобрали, хотя водитель автобуса поясняет ее не совсем так. Деньги во время движения водители принимать не должны, т.к. это влияет на безопасность движения. По культуре обслуживания пассажиров беседы с водительским персоналом регулярно проводим, в случае повторных замечаний применяем меры дисциплинарного взыскания.