Сайфетдинова Мария Васильевна спросил 4 года назад
На каком основании сегодня меня с ребёнком 7 лет высадили из трамвая? Мне с дочкой необходимо было доехать до площади Славы. Но так как мы не успели на трамвай, решили проехать в круговую на 12 маршруте через кольцевой остановки церковь на вагонке. Мы сели на универсаме оплатили проезд, проехали 2 остановки и на кольцевой у церкви кондуктор сказала, что это конечная либо платите заново либо выходите. Так как у меня не осталось больше денег нам пришлось выйти. К сожалению я редко езжу на трамвае и не знала что в этом случае необходимо платить дважды. Но самое страшное то что мне стало стыдно перед дочкой за всю эту ситуацию. Когда я сказала кондуктору что напишу жалобу, они вместе с водителем трамвая только посмеялись нам в лицо и уехали. Я являюсь государственным служащим, за такие ситуации у нас предусмотрены меры ответственности. Тем более скоро хотят ввести разовую плату за проезд даже с учётом пересадок. Мне не понятно до сих пор, почему нас выгнали с ребёнком 7 лет? 12 маршрут 4 сентября время когда нас высадили у церкви примерно 13:40 плюс минус 10 минут.
Архипов А.Н., заместитель директора по общим вопросам Админ. ответил 4 года назад
По Вашему обращению на сайт «Тагильского трамвая», сообщаем. В салонах трамвайных вагонов расположены Правила пользования трамваем https://tagiltram.ru/pravila-polzovaniya-tramvaem, в которых прописаны права и обязанности пассажира и перевозчика. Ответ на Ваш вопрос находится в п.2 и п.14 Правил. С водителя трамвая и кондуктора взяты объяснения, в которых они отрицают факт надсмешки в ваш адрес. Также сообщают, что вас не выгоняли, а было предложено оплатить проезд согласно Правил.