жалоба на водителя

Добрый день! Вчера ехала на маршруте который едет Островского -пихтовые горы в 19.00 часов, вагон 309 водитель Политаева, по сколько у меня больные ноги, я уже два года практикую ездить в круговую, и.е я сажусь у остановки театр Куколк- еду в круговую и на вагонку, езжу уже 2 года и никаких проблем не возникало, проезд оплачиваю в оба конца. 12 мая когда я ехала на этом маршруте, водитель Политаева высадила меня , сказала освобождаем вагон, высадила меня га повороте кольца и мне пришлось идти до конечной остановки пешком. Потому-то мне надо было где конечная там и посадочная остановка, чтобыы сесть в этот вагон. Я пыталась объяснить водителю, что высаживать может она меня только на конечной остановке, но спорить не стала и вышла, хотя для меня было проблематично дойти до конечной остановки, хотя был оплачен проезд. Яна два года меня никто ни разу не высаживал и я решила. Что водитель просто погорячились и не стала жаловаться, а вчера , тот же водитель попыталась меня высадить меня на промежуточный остановке на кольце и я сказала, что не выйду и тут началось. Сначала она меня грязным веником обмела мне ноги, когда я ей сделала замечание, то она поняла, что это уже слишком и отошла от меня, но начала яростно махать веником сметая все вокруг и приговаривая, что я раз не выхожу, то поеду в пыли и в грязи, попутно кричала, что я наглая, бесовестная и тупая. Потом перешла к угрозам, сказа, что меня в трамвай больше не посадит и я буду ходить пешком. Вечером я поеду на этом же маршруте и прошу принять меры, чтобы оградить меня от конфликтных ситуаций. Спасибо